Domani giovedì 15 ottobre si terranno a Genova gli Stati generali dei Consumatori liguri, promossi dalla Consulta Regionale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori e degli Utenti. L’organizzazione è curata dall’Istituto Ligure per il Consumo: l’iniziativa è finanziata nell’ambito del programma regionale 2026 di Regione Liguria. 

La particolarità sta nel fatto che, per la Liguria, si tratta di un appuntamento senza precedenti: dal 1994, anno della prima legge regionale a tutela dei consumatori, questa realtà non era mai stata portata all’attenzione dell’intera regione, delle sue istituzioni e delle sue componenti economiche, sociali e culturali: il punto di svolta risale al 2002 quando l’attività di sportello delle associazioni sul territorio diventa stabile. Oggi la rete serve circa 60.000 utenti l’anno. Offre informazioni, consulenza e assistenza nelle pratiche relative a telecomunicazioni, energia, turismo, credito e banche. 

Cresce in particolare l’assistenza digitale: le otto associazioni rappresentano oltre 25.000 iscritti. Sono impegnate nella tutela dei diritti in molti campi: mobilità, sicurezza digitale, sicurezza delle forniture idriche, efficienza dei servizi di smaltimento dei rifiuti e valorizzazione del riuso e del riciclo.

Il convegno ha un significato particolare, perché trae origine dalla Carta di Genova del 2003 sulla protezione costituzionale dei diritti dei consumatori in Italia e in Europa. Più di vent’anni dopo, quel percorso nato proprio a Genova torna al centro del confronto. Vi partecipano parlamentari e capigruppo del Consiglio regionale di tutti gli schieramenti.